Conditions Générales de Vente
Les Conditions Générales de Vente décrivent les règles et conditions applicables aux achats effectués sur www.lejouet.ma. Elles couvrent les aspects liés à l’achat, au paiement, à la livraison, à la garantie, et aux droits et obligations des parties impliquées. Ces conditions régissent la relation entre Pro kids s.a.r.l. et les acheteurs, et sont applicables dès la confirmation d’une commande.
Champ d'application
- Les présentes conditions s’appliquent à tous les produits vendus sur www.lejouet.ma et régissent toutes les livraisons. Passer une commande implique l’acceptation de ces conditions.
Achat et Paiement
- Vous devez être âgé de 18 ans ou avoir l’autorisation parentale pour effectuer un achat.
- L’accord entre Pro kids s.a.r.l. et vous est formé lorsque vous acceptez les conditions sur le site, indépendamment de la signature.
- Pro kids s.a.r.l. se réserve le droit de refuser ou de modifier les commandes en fonction du volume, des détails incomplets ou des problèmes antérieurs.
- Les commandes sont confirmées par e-mail. Aucun accord n’est valable sans cette confirmation.
- Les paiements doivent être effectués par les moyens proposés.
- Pro kids s.a.r.l. conserve la propriété des produits jusqu’au paiement intégral.
- Les transactions en ligne sont sécurisées par la technologie SSL.
- En cas de non-paiement, Pro kids s.a.r.l. peut annuler la commande ou suspendre la livraison.
Livraison et Délai de Livraison
- Les délais de livraison sont indicatifs et ne sont pas définitifs. Le délai maximum est de 3 jours après réception de la commande.
- Une fois les produits livrés, le risque lié au produit est transféré à l’acheteur.
- Des conditions différentes peuvent s’appliquer pour les livraisons internationales.
- Les livraisons sont limitées au Maroc, sauf accord préalable.
- Les frais de livraison seront communiqués avant la confirmation de la commande.
Information sur le Produit
- Pro kids s.a.r.l. fournit les informations sur les produits avec précision mais n’est pas responsable des erreurs des fournisseurs.
- La disponibilité des produits est indiquée mais peut changer en cas de problème de stock.
- Pro kids s.a.r.l. vous informera rapidement en cas de problème et proposera une solution.
- Les produits respectent les normes légales en vigueur pour la vente en ligne.
- Les liens vers des sites tiers sont fournis à titre informatif. Pro kids s.a.r.l. ne peut être tenu responsable du contenu de ces sites.
Directives de Garantie
- Les conditions de garantie varient selon les marques et seront mentionnées au moment de l’achat.
- Les frais de retour en cas de réclamation sont à la charge du consommateur.
Défauts
- Les défauts visibles doivent être signalés dans les 2 jours ouvrables suivant la livraison.
- Les défauts doivent être communiqués par écrit dans les 2 jours suivant la livraison.
- Les frais de retour des produits ne correspondant pas à la description de l’offre sont à la charge de Pro kids s.a.r.l.
Force Majeure
- rôle de Pro kids s.a.r.l. et empêchant l’exécution des obligations.
- Pro kids s.a.r.l. peut également invoquer la force majeure si l’événement survient après le moment où l’engagement devait être rempli.
- Pendant une situation de force majeure, toutes les obligations de Pro kids s.a.r.l. sont suspendues. Si cette période dépasse 8 semaines, les deux parties peuvent suspendre le contrat sans indemnité.
Prix
- Les prix des produits sont communiqués avant le paiement et sont indiqués en dirhams.
- Si le prix augmente après la date du contrat, vous pouvez annuler la commande, peu importe le pourcentage d’augmentation.
- Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
- Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, en nous engageant à appliquer les tarifs en vigueur au moment de votre commande.
Propriété Intellectuelle
- Le contenu de ce site, y compris les marques, logos, images, données, noms de produits, textes, etc., est protégé par les droits de propriété intellectuelle et appartient à Pro kids s.a.r.l. ou à des tiers ayant droit.
Questions et Réclamations
- Les réclamations doivent être soumises dans les 2 jours suivant la livraison. Si la réclamation est fondée, la responsabilité de Pro kids s.a.r.l. est limitée à l’échange des produits. La responsabilité du vendeur se limite au montant payé de la commande.
- Pro kids s.a.r.l. traitera les questions et réclamations dans un délai raisonnable de 7 jours.